Términos de servicio

1. Quién presta el servicio y qué aceptas

Plantea es operada por Carlos Manuel Robles Pérez bajo la marca ProLink365, en Los Mochis, Sinaloa, México. Al crear una cuenta, registrar un lugar o usar la aplicación aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si usas Plantea a nombre de un negocio, declaras que puedes obligarlo.

2. Qué es Plantea

Una aplicación web para acomodar mesas, muebles e invitados sobre el plano real de un salón o una casa, verlo en 3D, generar hojas para imprimir y compartir enlaces de solo vista. Incluye un catálogo público de lugares que sus dueños autorizaron publicar.

La demostración (salón y casa de ejemplo) es gratuita y no requiere cuenta; lo que haces ahí se guarda solo en tu navegador.

3. Tu cuenta

Necesitas ser mayor de 18 años y dar un correo real: es el único medio para recuperar tu acceso y recibir avisos.
Tu contraseña es tuya; no la compartas. Lo que se haga con tu cuenta se entiende hecho por ti.
Puedes invitar a personas de tu equipo o a planners según lo que permita tu plan; tú respondes por lo que hagan en tu cuenta o en tu lugar.
Podemos suspender una cuenta que use Plantea para dañar a otros, violar la ley, abusar del sistema o incumplir estos términos.

4. Planes, pagos y cancelación

Los planes, lo que incluye cada uno y sus precios se publican en prolink365.com.mx/espacios-3d. La aplicación no muestra precios.
El plan se paga por adelantado, por mes o por año, por transferencia (SPEI). Queda activo cuando confirmamos el pago, normalmente el mismo día hábil. Emitimos factura CFDI.
Precio fijo durante 12 meses desde tu primer pago. Si cambia después, te avisaremos con 30 días de anticipación.
Garantía: si en los primeros 15 días de tu primera mensualidad Plantea no te sirve, te devolvemos ese pago. Después no hay reembolsos por periodos no usados.
No hay plazo forzoso: puedes dejar de pagar cuando quieras. Al vencer el plan, tus proyectos siguen guardados y visibles, pero no se pueden crear ni editar hasta reactivar.
Plan de prueba: dura los días que indique tu código de invitación, sin costo y sin tarjeta.

5. Códigos de referido y cuentas con código

Con un plan vigente, un salón o una planner puede generar códigos para sus clientes, hasta el tope mensual de su plan. Cada código es para una persona y un evento en ese lugar.
Quien entra con un código obtiene una cuenta sin costo para armar ese evento, vigente hasta 30 días después de la fecha del evento (o 90 días si no tiene fecha). Después, la cuenta y el evento pueden borrarse.
Los códigos no se venden ni se publican abiertamente; el salón o la planner los dan a sus propios clientes.
Si quien dio el código deja de pagar, los eventos ya creados siguen hasta su vencimiento; solo dejan de emitirse códigos nuevos.

6. Tu contenido: planos, fotos y proyectos

Todo lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo, convertirlo al modelo 2D/3D y mostrarlo únicamente dentro de Plantea, según la configuración que elijas. Para tu plano aplica además la sección 4 del Aviso de privacidad: solo se usa para Plantea, no se cede, no se vende y se borra si retiras tu lugar.

Declaras que tienes derecho a subir el plano y las fotos (eres el dueño del lugar o tienes su permiso).
Los modelos 2D/3D que produce Plantea a partir de tu plano los puedes usar libremente mientras tengas cuenta; el software, los catálogos de mobiliario y el diseño de la aplicación son de ProLink365.
Si capturas datos de otras personas (invitados, clientes), tú eres responsable de tener su autorización.

7. Catálogo público de lugares

Al registrar un lugar aceptas que ProLink365 lo convierta y, si marcaste la casilla, lo publique en el catálogo con sus fotos, ficha y 3D de solo vista.
No hay exclusividad: puedes estar en otros catálogos y retirarte de este cuando quieras con 30 días de aviso (la ficha deja de verse de inmediato).
Tú respondes por la exactitud de aforo, dirección y descripción; podemos corregir o retirar fichas con información falsa o contenido indebido.
Las solicitudes de informes que recibes desde tu ficha son de tus clientes: úsalas solo para atenderlos.

8. Lo que no se puede hacer

Subir planos o fotos que no sean tuyos o que no tengas permiso de usar.
Copiar, revender o extraer los modelos, catálogos o datos de otros lugares de Plantea.
Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, saturar el servicio o evadir sus límites (por ejemplo, revender códigos).
Usar Plantea para contenido ilegal, ofensivo o que dañe a terceros.

9. Disponibilidad, respaldos y cambios

Trabajamos para que Plantea esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que nunca falle: hay mantenimientos, caídas de proveedores y errores. Hacemos respaldos de la base de datos; aun así, te recomendamos descargar tus hojas en PDF antes de cada evento. Podemos mejorar o cambiar funciones; si quitamos algo importante para tu plan, te avisaremos con anticipación.

10. Alcance de la responsabilidad

Plantea es un apoyo para planear. Los modelos se construyen a partir de los planos o croquis que entrega cada lugar, y las medidas y aforos pueden variar respecto a la realidad: confirma siempre con el lugar antes de contratar mobiliario, proveedores o invitar gente. ProLink365 no participa en la contratación entre tú y el lugar, ni responde por lo que ocurra en el evento, ni por decisiones tomadas con base en el modelo. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita a lo que pagaste por Plantea en los últimos 12 meses.

11. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a [email protected]; borraremos tus datos conforme al Aviso de privacidad. Nosotros podemos terminar el servicio a una cuenta que incumpla estos términos, avisando salvo en casos graves.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Los Mochis, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero. Antes de eso, escríbenos: casi todo se resuelve en un mensaje. Contacto: [email protected] · WhatsApp +52 668 130 5828.