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Plantea · Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En corto: Plantea guarda lo mínimo para que funcione tu cuenta, tu lugar y tus eventos. El plano de tu salón o de tu casa solo se usa para convertirlo al 2D/3D de Plantea y mostrarlo como tú decidas. No se vende, no se cede y no se usa para nada más. Tus datos no se usan para publicidad. Puedes pedir que se corrija o se borre todo escribiendo a [email protected].

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que recaba Plantea es Carlos Manuel Robles Pérez, que opera bajo la marca ProLink365, con domicilio en Los Mochis, Sinaloa, México. Contacto para todo lo relacionado con este aviso: [email protected] o WhatsApp +52 668 130 5828. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Plantea es la aplicación que vive en este sitio y en sus dominios asociados. Los demás servicios de ProLink365 tienen su propio aviso en prolink365.com.mx/privacidad.

2. Qué datos recabamos

Solo los que tú o tu equipo capturan al usar Plantea:

  • Tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de una sola vía: nadie, ni nosotros, puede leerla.
  • Tu negocio: nombre, logotipo, color y número de WhatsApp que eliges mostrar en los enlaces que compartes con tus clientes.
  • Tu lugar (salón, casa o modelo): nombre, dirección, ciudad, aforo o metros, descripción, fotos, el plano o croquis con medidas y el nombre, teléfono y correo de contacto que nos das para coordinar la conversión.
  • Tus eventos y proyectos: nombre del evento, fecha, número de invitados, nombre del cliente si lo escribes, y la distribución de mesas y muebles. Si usas la lista de invitados, los nombres, grupos y notas de dieta o alergia que tú captures.
  • Solicitudes de informes: cuando alguien pide informes desde la ficha pública de un lugar, guardamos su nombre, teléfono, fecha e invitados aproximados y mensaje, para entregárselos al lugar.
  • Pagos: el comprobante de transferencia que subes (imagen o PDF), el plan y el monto. No guardamos números de tarjeta: Plantea no procesa tarjetas.
  • Códigos de referido: el nombre del cliente y la fecha del evento que escribe quien genera el código, y qué cuenta lo usó.
  • Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador de cada sesión (para seguridad de la cuenta), cookies de sesión y, en el 3D público de un lugar, el conteo de aperturas. No usamos cookies de publicidad.

Las notas de dieta o alergia de tus invitados pueden ser datos sensibles. Las capturas tú, bajo tu responsabilidad, y solo se usan para las hojas de montaje y de meseros de tu propio evento.

3. Para qué los usamos

  • Crear y proteger tu cuenta, y recordarte cuando vence tu plan.
  • Convertir tu plano al 2D y 3D de Plantea, y publicar tu lugar en el catálogo si lo autorizaste.
  • Guardar tus eventos y proyectos, generar hojas para imprimir y los enlaces de solo vista que decidas compartir.
  • Entregar al lugar las solicitudes de informes que recibe desde su ficha.
  • Confirmar tus pagos, activar tu plan y emitir tu factura.
  • Atenderte por WhatsApp o correo cuando nos escribes.

No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles comerciales y no se los vendemos ni rentamos a nadie. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, te lo pediríamos antes y por separado.

4. Tu plano: solo para Plantea

El plano, croquis, archivo CAD o fotos que nos mandas de tu lugar son tuyos. Nos los entregas únicamente para que ProLink365 los convierta al modelo 2D/3D de Plantea y ese modelo se muestre donde tú decidas: en tu cuenta, en el enlace y QR de tu lugar y, si lo autorizaste al registrarlo, en el catálogo público.

  • No vendemos, cedemos, publicamos en otros sitios ni reutilizamos tu plano para ningún otro producto, cliente o fin.
  • No lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
  • Solo lo ven las personas de ProLink365 que hacen la conversión y el soporte.
  • Si retiras tu lugar, el modelo deja de verse de inmediato en el catálogo y en su enlace, y el plano original y las fotos se borran de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días. Los eventos que otras personas ya habían creado ahí conservan su distribución, sin tus archivos.

5. Con quién se comparten

Únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo para eso:

  • Hospedaje y base de datos: Railway (Estados Unidos), donde viven la aplicación y sus datos cifrados en tránsito.
  • Enlaces que tú compartes: cuando mandas un enlace de solo vista o el QR de tu lugar, quien lo abra verá lo que ese enlace muestra (el diseño, tu marca, el nombre del evento). Tú decides a quién se lo mandas.
  • Lugares del catálogo: el lugar recibe la solicitud de informes que tú envías desde su ficha, con tus datos de contacto.

Fuera de eso, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo exige por ley. Si en el futuro agregamos un proveedor (por ejemplo, correo transaccional o pagos con tarjeta), actualizaremos este aviso.

6. Cuánto tiempo los guardamos

  • Cuenta, negocio y proyectos: mientras tu cuenta exista. Si pides borrarla, se elimina todo en un plazo máximo de 30 días.
  • Cuentas con código de referido: hasta 30 días después de la fecha del evento (o 90 días si no tiene fecha); después se pueden borrar.
  • Lugares retirados: plano y fotos, 30 días; la ficha deja de ser pública de inmediato.
  • Comprobantes de pago: el tiempo que exige la ley fiscal (5 años).
  • Solicitudes de informes: hasta 12 meses, para el reporte del lugar.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar el consentimiento o pedir la portabilidad de tus proyectos. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando qué pides. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Gran parte lo puedes hacer tú: tu nombre, logo y WhatsApp en Mi negocio, y tus eventos en Proyectos. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

8. Seguridad

La conexión siempre va cifrada (HTTPS); las contraseñas se guardan con hash; el acceso a la base de datos está restringido a la aplicación y a la administración de ProLink365; los enlaces de solo vista usan claves largas que no se adivinan. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos por el correo de tu cuenta.

9. Menores de edad

Plantea es para mayores de 18 años. Si un evento es de una persona menor (por ejemplo, unos XV años), la cuenta la crea y la administra un adulto responsable.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo relevante, lo publicaremos aquí con la nueva fecha y, si te afecta directamente, te lo diremos en la aplicación o por correo antes de que aplique.